1. Servicios de Nutrición

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1.1. Nutrigenómica y Nutrición, S.A. ofrece servicios de nutrición profesionales, incluyendo programas personalizados, asesoramiento dietético, seguimiento nutricional y recomendaciones relacionadas con la salud y el bienestar.

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1.2. Nuestros servicios se basan en el conocimiento y la experiencia de nuestro equipo de profesionales altamente capacitados en el campo de la nutrición. Sin embargo, ten en cuenta que los resultados pueden variar según las circunstancias individuales y el cumplimiento del programa de nutrición recomendado.

2. Responsabilidad del Cliente

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2.1. Como cliente, es tu responsabilidad proporcionar información precisa y completa sobre tu historial médico, condiciones de salud, alergias alimentarias y cualquier otra información relevante necesaria para la evaluación y el seguimiento adecuado de tu programa de nutrición.

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2.2. Reconoces que la adherencia al programa de nutrición recomendado es fundamental para obtener resultados óptimos. Nutrigenómica y Nutrición, S.A. no se hace responsable de la falta de cumplimiento o de los resultados no deseados debido a la falta de seguimiento o adherencia al programa.

3. Propiedad Intelectual

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3.1. Todos los materiales, contenidos y recursos proporcionados por Nutrigenómica y Nutrición, S.A. son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala. No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dichos materiales sin el consentimiento previo por escrito de Nutrigenómica y Nutrición, S.A.

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4. Confidencialidad

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4.1. Nutrigenómica y Nutrición, S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información personal y médica proporcionada por el cliente en relación con los servicios de nutrición, de acuerdo con las disposiciones aplicables.

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4.2. La transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de nuestros esfuerzos para proteger la información, Nutrigenómica y Nutrición, S.A. no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos.

5. Privacidad

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5.1. Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestra política de privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Guatemala. Te recomendamos leer nuestra política de privacidad detenidamente para comprender cómo manejamos tus datos.

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6. Programación de citas

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6.1. Se programarán las citas semanales en el día y horario que le sea más conveniente. Se realizará un recordatorio de su cita con 24 a 48 horas de anticipación por medio de WhatsApp, correo electrónico o Google calendar.

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7. Duración de las citas

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7.1 Duración de las citas Las citas tienen una duración de treinta minutos o una hora. Si el paciente llega tarde a la misma, su atención será en menor tiempo, por la agenda de los nutricionistas.

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8. Modificaciones o Cancelaciones

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8.1. Nutrigenómica y Nutrición, S.A. se reserva el derecho de modificar, interrumpir o cancelar el programa de nutrición en cualquier momento, con previo aviso.

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8.2 En caso de interrupción o cancelación por parte de Nutrigenómica y Nutrición, S.A, se realizarán los reembolsos correspondientes en función de los servicios no utilizados.

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8.3 Si el paciente tiene algún inconveniente para asistir a su cita, debe cancelar la cita con 48 horas de anticipación por medio de WhatsApp al 59404913, llamando al 22696968 o enviando un correo a recepcion@nutrigenomicaguate.com.

 

8.4 Si el paciente se atrasa o no llega a su cita y no da el debido aviso, se realizará el cobro de esa cita de su programa de citas

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9. De la vigencia de los programas

9.1 El programa inicia según la fecha de su compra de acuerdo con el programa adquirido.

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9.2 La vigencia de un programa de cuatro, doce o veinticuatro citas es por citas quincenales. No es posible atender pacientes que lleguen una vez al mes, porque no hay monitoreo de los resultados ni compromiso del paciente con su plan.

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10. Pago y Facturación

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10.1. Los precios y las condiciones de pago de nuestros servicios se establecerán en el momento de la contratación. Aceptamos diversas formas de pago, y es responsabilidad del cliente proporcionar información de pago precisa y actualizada.

 

10.2. En caso de retraso o incumplimiento en el pago, Nutrigenómica y Nutrición, S.A. se reserva el derecho de tomar las medidas legales correspondientes de acuerdo con las leyes y regulaciones de Guatemala.

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11. No Reembolso

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11.1 Al adquirir nuestro programa de nutrición, el cliente acepta que no se realizarán reembolsos una vez que se haya procesado el pago y haya recibido acceso a los materiales y servicios proporcionados por Nutrigenómica y Nutrición, S.A.

 

11.2. Los servicios de nutrición son intangibles y están relacionados con el conocimiento y la información proporcionada por nuestros profesionales. Dado que la información y el asesoramiento se entregan de manera instantánea o en un corto período de tiempo, no ofrecemos reembolsos después de haber adquirido el programa de nutrición.

 

11.3 Si por asuntos personales el paciente decide desistir de su programa nutricional, éste no tiene reembolso.

12. Programas personales

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12.1 Los programas nutricionales ofrecidos por Nutrigenómica y Nutrición, S.A. son personales e intransferibles a terceras personas.

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13. Derecho de admisión:

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13.1 Nutrigenómica y Nutrición, S.A. se reserva el derecho de admisión, en cuanto no permitir el ingreso de armas, personas bajo efectos de alcohol y estupefacientes.

 

13.2 Se buscan que exista una conducta apropiada dentro de Nutrigenómica y Nutrición, S.A. por lo que, no se permite conductas inadecuadas hacia los profesionales.

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14. Ley Aplicable y Jurisdicción

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14.1. Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Guatemala. En caso de cualquier disputa o reclamación relacionada con nuestros servicios, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guatemala y reconoce el presente documento como título ejecutivo.

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14.2 Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre Nutrigenómica y Nutrición, S.A y el cliente en relación con los servicios de nutrición. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

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15. Aceptación:

15.1 En virtud de todo lo anterior, voluntariamente el paciente otorga a Nutrigenómica y Nutrición, S.A. LA MAS AMPLIA, TOTAL Y EFICAZ AUTORIZACIÓN, con pacto de no pedir ni reclamar en contra, en las vías Civil, Penal, Laboral, Administrativo o de cualquiera otra índole, en contra de la entidad y/o sus colaboradores.

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